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건강한 몸을 꿈꾸다 체중에 강박을 갖게 되는 경우가 있다. 이는 자칫 극단적인 식단으로 이어져 오히려 건강을 해칠 수 있다. 이럴 땐 소위 눈으로 신체의 변화를 측정하는 이른바 ‘눈바디’가 더 도움이 될 수 있다. 이때 우리 몸의 코어 근육을 강화해 균형을 바로잡고, 확실한 변화를 통해 눈바디가 이뤄질 수 있는 운동 중 하나가 바로 필라테스다.
이에 관하여 경기 수원시에서 U.HA필라테스를 운영하는 박유하 대표를 만나 이야기를 들어보았다.
Q. U.HA필라테스의 창업 취지에 대해 소개해 주십시오.
A. 아름다운 몸은 이제 젊은 여성에게만 국한되는 것이 아닙니다. 유·아동, 초중고 학생들, 중장년기, 노년기 등 남녀노소 모두 건강과 웰빙에 대한 관심이 높아지고 있습니다. U.HA필라테스는 단순히 사업적 기회를 넘어 개인의 삶의 질 향상을 목표로 합니다. 개인별 신체 상태와 니즈를 고려한 운동을 통해 신체적 건강에서 정신적 건강까지 높이고 있습니다.
이를 통해 건강한 생활 방식을 키우며 더 나아가 다른 사람들의 삶에 긍정적인 변화를 가져올 기회를 제공합니다. 결국, 사람들의 삶에 직접적으로 기여하며 커뮤니티의 건강과 행복을 강화하는 데 중요한 역할을 하고자 이곳을 운영하게 되었습니다.
Q. U.HA필라테스의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 필라테스를 세분화해서 진행하고 있지만, 크게 보면 일곱 개의 프로그램으로 구성하고 있습니다. 먼저, 재활필라테스가 있습니다. 근골격계 질환으로 인해 약해진 근육이나 관절, 인대 등의 연부조직을 강화하고 신체 기능을 개선해 만성적인 통증을 완화하는 방법입니다. 각 개인의 상태에 가장 적합한 운동 방법과 체형 관리를 지원합니다.
또 다른 프로그램으로는 키즈필라테스가 있습니다. 아이들의 신체적, 정서적 발달에 중요한 역할을 하고 균형 잡힌 근육 발달, 신체적 균형, 집중력을 키우고 성장기 아이들에게 필수적인 올바른 자세를 유지하도록 교육하고 있습니다. 세 번째 프로그램은 맨즈 필라테스입니다. 남성들에게는 특히 중요한데, 전통적으로 남성들이 경험하는 근육의 긴장과 관절의 한정적인 움직임을 완화하는 맞춤 프로그램을 진행하고 있습니다.
네 번째 프로그램은 실버필라테스입니다. 중장년층과 노년층은 나이가 들면서 근육이 줄어들고 뼈가 약해지기 쉽습니다. 이런 분들의 경우 필라테스를 통해 근육과 뼈를 강화하고 균형 및 자세를 개선해 낙상 사고를 예방할 수 있습니다. 나아가 정신 건강에 긍정적인 영향을 주면서 스트레스도 줄어들며 우울증도 예방할 수 있습니다. 다섯 번째 프로그램은 골프 필라테스로, 신체적 기량을 키우는데 도움이 되는 운동 프로그램을 진행합니다. 이 과정에서 골프 스윙의 안정성과 정확성이 높아지며 부상 방지와 비거리 향상에도 도움이 됩니다.
여섯 번째 프로그램은 산전·산후 필라테스입니다. 산전 필라테스는 임신 중 체형 변화에 따른 통증을 줄이고 출산 시 수월한 분만에 도움을 줍니다. 산후 필라테스는 빠른 신체 회복을 돕고, 코어 근육을 강화해 허리 통증을 줄이곤 자세를 개선합니다. 이와 함께 스트레스 감소와 에너지 상승 등 다양한 이점을 자랑합니다. 마지막으로, 발레 필라테스 서비스도 진행합니다. 발레 필라테스는 발레와 필라테스의 운동법을 결합한 형태로, 길고 갸름한 근육을 만들어주는 것이 특징입니다. 무엇보다 유연성과 몸의 균형, 코어 근력을 높이는데 탁월합니다.
Q. U.HA필라테스만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 운동 자체가 싫고 다른 곳에서의 수업이 흥미롭지 않았던 고객들이 많습니다. 이분들이 경험해 보지 못한 다양한 동작과 자체적인 연구 프로그램을 통해 장기적으로 운동하실 수 있도록 만들어 드립니다. 물리치료사와 운동선수도 함께 진행하는 곳인 만큼 책임감 있게 세밀한 부분까지 고려한 수업으로 높은 만족도와 신뢰감을 드리고 있습니다.
U.HA 필라테스에는 개인레슨부터 듀엣레슨, 그룹레슨까지 다양한 형태의 수업이 있지만 그룹 수업 또한 소규모로 진행합니다. 고객님들은 서로 다른 체형과 연령대가 모여 진행하는 수업이라 부담을 느끼기 쉽습니다. 그 부분을 충분히 고려해 개인화된 지도와 집중적인 피드백을 제공하며 정확한 자세 교정을 극대화하는 데 도움을 줍니다.
특히 재활 운동이 필요하거나 특정 건강 문제를 가진 이들에게 중요한 부분 중 하나인 부상 예방 측면에서도 신경 씁니다. 회원의 움직임을 면밀하게 관찰하고 즉각적으로 운동을 수정해 잘못된 운동 자세로 인한 위험을 줄이고 있습니다.
Q. 운영에 있어 가장 우선시하는 가치관이나 철학이 있다면
A. 전문성과 신뢰성을 바탕으로 고객의 목표에 맞춘 특별한 수업을 제공하는 것입니다. 이를 통해 각 고객에게 가장 도움이 되는 운동 방법을 제시해야 한다는 생각을 늘 가지고 있습니다. 특히 근본적인 원인 분석을 통해 통증을 해결하고, 개인의 체형과 생활 방식에 맞는 운동 프로그램을 설계하고자 합니다. 이를 통해 신체 균형과 기능 향상은 물론이고 더 나아가 매력적인 수업을 지향합니다.
또한, 장기적인 관리를 돕는 데 중점을 두는 만큼 지속적인 교육과 연구를 통해 새로운 체형교정 기법을 적용하려 합니다. 나아가 고객과의 소통을 중시하며 고객의 필요와 기대에 부응하고자 노력합니다.
Q. 직원에 대한 복지, 고객만족을 위해 어떤 노력을 기울이고 있습니까?
A. 다방면으로 노력을 기울이고 있습니다. 우선 고객이 경험하는 물리적 환경부터 신경 쓰는 편입니다. 공간의 디자인과 분위기, 청결함, 그리고 편의성이 고객의 전반적인 만족도를 높이는데 중요한 역할을 하기 때문입니다. 여기에 인적 서비스의 질을 높이기 위해 섬세하고 전문성 있는 강사와 교육에 힘쓰고 있습니다. 나아가 고객의 피드백을 적극적으로 수렴하여 서비스를 개선하는 데 주력하고 있습니다.
Q. 현재의 사업장을 구성할 수 있었던 노하우가 있다면
A. 전반적으로 세심하게 신경을 쓰는 편이라 공개할 수 없는 여러 가지의 노하우가 있지만 무엇보다도 원장 직강으로 들어가는 수업이 중요한 노하우가 아닐까 싶습니다. 원장이 직접 수업을 진행함으로써, 고객이 전문성과 경험을 바탕으로 한 높은 수준의 지도를 받을 수 있기 때문입니다.
이를 통해 운동을 극대화하고, 부상의 위험을 최소화하는데 도움을 주며 개인의 체형과 운동 능력에 맞춘 맞춤형 지도도 이뤄집니다. 원장이 직접 수업하면 일반적으로 서비스의 질과 고객 만족도에 더 큰 관심을 기울이기에 고객들께 더욱 친밀하고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 학습 과정에서의 질문과 피드백이 더 쉽게 이루어지고 결과적으로 더 빠른 진전을 보입니다.
이와 함께 U.HA필라테스에서는 추가적인 건강과 웰빙에 대한 조언을 제공하며, 이는 회원들이 건강한 생활 방식을 유지하는데 도움이 됩니다. 나아가 더 유연한 스케줄링을 제공하여 바쁜 생활을 하는 분들에게 맞춤형 솔루션을 제공하며 회원들의 피드백을 더 적극적으로 수용해 서비스를 개선하려 노력합니다. 마지막으로, 원장 직강 센터는 더 나은 결과를 위해 지속적인 교육과 전문성 향상에 투자합니다. 이러한 장점들은 고객들께서 필라테스 센터를 선택할 때 높은 비중으로 고려하는 부분이라 특히 더 신경 쓰고 있습니다.
Q. 향후 목표는 무엇인지 말씀해 주십시오.
A. 전문성을 강화하고 지속적으로 고객 만족도를 높이기 위해 개인 맞춤형 프로그램을 개발하고, 운영 효율성을 높이며 브랜드 인지도를 높일 것입니다. 이 외에도 필라테스의 가치를 널리 알리고, 건강한 생활 방식을 선물할 수 있도록 노력할 계획입니다.
Q. KBPA 우수기관 인증에 대한 간략한 소회를 밝혀주십시오.
A. U.HA필라테스를 운영하며 수상의 영예를 안게 되었다는 것은 저에게 그 자체로 대단한 성취입니다. 단순히 개인적인 노력의 결과가 아니라 지속적인 헌신과 전문성, 서비스의 품질, 고객 만족도, 그리고 사업 운영의 우수성을 시장에서 인정받은 것이기에 매우 감사하게 생각하고 있습니다.
필라테스 분야는 매우 경쟁이 치열한데 이런 환경에서도 눈에 띄는 성과를 이루어낸 것은 비단 저의 열정뿐만 아니라 우수한 강사 그리고 고객들의 지지가 있었기에 가능한 일입니다. 끝으로, 이 수상을 발판 삼아 지역 사회에 좀 더 큰 파장을 일으켜 필라테스의 가치와 철학을 널리 알릴 수 있는 영향력 있는 센터가 되도록 노력하겠습니다. <저작권자 ⓒ 프라임헤럴드 무단전재 및 재배포 금지>
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