에스테틱은 영어로 ‘심미적인’이라는 뜻으로, 우리나라에서는 주로 몸이나 피부 관리 등을 지칭하는 표현으로 사용된다. 더욱이 현대사회에서는 자기 관리 역시 하나의 경쟁력으로 인정받고 있기에 에스테틱이 중요하게 여겨지고 있다. 개인마다 다른 피부 상태는 물론, 생활 방식까지 고려해 전문가의 손길로 맞춤형 관리를 받는 것을 선호하는 것이다.

이에 관하여 서울 송파구에서 룩에스테틱을 운영하는 김민정 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 룩에스테틱의 김민정 대표

Q. 룩에스테틱의 창업 취지를 말씀해 주십시오.

A. 바야흐로 K-뷰티산업의 전성시대를 맞이했습니다. 이러한 뷰티 산업의 중심에서, 다양한 각도로 새로운 아이디어를 늘 생각하면서 웰니스 사업을 꿈꿔왔습니다. 고객의 가치를 가장 우선하는 고객 중심의 맞춤 관리로, 최상의 서비스를 제공할 수 있는 사업장을 만들겠다는 일념으로, 지금의 룩에스테틱을 오픈하게 되었습니다. 

Q. 룩에스테틱의 주요 서비스 분야를 소개해 주십시오.

A. 특별한 날 웨딩 관리. 내장지방 타파 뱃살 관리, 비대칭 골반 체형 밸런싱 관리, 거꾸로 동안 관리, 문제성 피부관리 등이 있습니다.

▲ 룩에스테틱 내부 전경

Q. 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관이나 철학이 있다면

A. 룩에스테틱을 찾아와주시는 모든 고객분들이 더 나은 삶을 누릴 수 있도록, 철저하게 고객 중심의 서비스를 진행하고 있으며, 최고의 1:1 맞춤 서비스를 진행하는 것이 저의 운영철학입니다. 언제나 최선을 다하고, 최고의 관리를 목표로 합니다. 이를 통해 고객이 가장 편안함을 느낄 수 있도록 하여 고객 만족을 높이는 힐링 프로그램을 완성하게 됩니다. 

Q. 현재의 사업장을 만들 수 있었던 노하우나 비결이 있다면

A. 뷰티산업의 가치에 대한 명확한 판단이 가능할 수 있도록 이에 대한 사업성을 설명해주고, 주변의 이해를 구하며 인정해주는 분들의 도움이 있기에 이 자리까지 올 수 있었던 것 같습니다. 

Q. 향후 목표가 있다면

A. 이색적인 포토존을 겸한 커플 프로그램을 구성해, 관리도 받고 데이트도 할 수 있는 코스를 구성하고, 키오스크 등의 자동 예약 시스템을 통해 스마트한 에스테틱 체험장을 만들고자 합니다. 가치 중심적 프라이빗 관리를 통해 고객층을 확보하고, 고령화 시대에 걸맞는 실버 사업과 화장품 개발 등, 다양한 각도로 사업 구상을 진행중입니다. 

Q. 독자에게 한 마디

A. 룩에스테틱은 건강과 뷰티의 가치를 더해 더 나은 삶을 꿈꾸는 무한한 가치 뷰티 산업을 육성, 발전시킬 수 있는 곳입니다. 앞으로도 k-뷰티 산업의 발전을 위해 노력해가는 룩에스테틱이 되겠습니다.